Condiciones generales de venta:

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Propietario y responsable del tratamiento

BENOT LLC - 30 N GOULD ST STE R
SHERIDAN, WY 82801, USA

Correo electrónico de contacto del propietario : contact@benotshop.com

 Artículo 1 - Objeto

Los presentes Términos y Condiciones rigen las ventas realizadas por BENOTSHOP, en adelante el Vendedor, y el Comprador.

El vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. No obstante, la versión vigente en el momento del pedido de un producto regirá el destino de dicho producto.

Artículo 2 - Precios

Los precios de los productos se indican en euros, salvo que se indique lo contrario, y excluyen los gastos de manipulación y envío.

Es posible que haya que pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son responsabilidad del vendedor. Correrán a cargo del comprador y son de su exclusiva responsabilidad, tanto en lo que respecta a las declaraciones como al pago a las autoridades y organismos competentes del país del comprador.

 A petición del comprador, puede emitirse una nota de venta de exportación. 

Todos los pedidos, cualquiera que sea su origen, se pagan en euros.

El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará sobre la base de la tarifa en vigor en el momento de la validación del pedido y bajo reserva de disponibilidad.

Los productos siguen siendo propiedad del vendedor hasta que se haya recibido el pago completo.

Artículo 3 - Pedidos / Validación de pedidos

Los pedidos pueden realizarse :

• En las páginas web: https://benotshop.com/fr/

• Por correo electrónico: contact@benotshop.com

Todos los pedidos recibidos se confirmarán en un plazo de 2 días laborables.

Toda confirmación de un pedido implica la plena aceptación por parte del comprador de las presentes condiciones generales de venta, sin excepción ni reserva alguna.

El vendedor se reserva el derecho a no registrar un pago y a no confirmar un pedido por cualquier motivo, en particular en caso de problema de suministro o en caso de cualquier dificultad relativa al pedido recibido.

Todos los datos facilitados y la confirmación registrada constituirán la prueba de la transacción.

El comprador declara ser plenamente consciente de ello.

La confirmación del pedido constituirá la firma y aceptación de las operaciones realizadas.

Artículo 4 - Pago

• Bata universitaria estándar :

El pago se realiza mediante tarjeta bancaria (Stripe).

• Batas, puertas para diplomas y accesorios personalizables :

No hay pago en línea. Se le pedirá que lo haga en un correo electrónico aparte. Se podrán realizar cambios posteriores.

Tras realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los datos del pedido. No pague hasta recibir el correo electrónico de confirmación, que también incluye instrucciones para el pago con tarjeta de crédito (Stripe) o transferencia rápida.

Artículo 5 - Compra a distancia: Derecho de desistimiento

EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

En el caso de las compras por Internet o por correo electrónico, el comprador no profesional dispone de un periodo de reflexión de 14 días sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna.

Este plazo corre a partir de la recepción de los productos por el comprador, o cuando un tercero distinto del transportista y designado por el comprador, toma posesión física de los bienes.

La decisión de retractarse deberá comunicarse al vendedor por correo electrónico enviado a contact@benotshop.com. Bastará con que el comprador identifique su pedido e indique que se retracta de dicho pedido o utilice cualquier otra formulación que dé lugar a una solicitud de anulación de la compra.

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de BENOTSHOP :

Por la presente le notifico/notificamos (*) mi/nuestra (*) rescisión del contrato de venta de los bienes (*)/prestación de los servicios (*) que figuran a continuación:

Pedido el (*)/recibido el (*) :

Nombre del consumidor o consumidores :

Dirección del consumidor o consumidores :

Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de notificación de este formulario en papel) :

Fecha :

(*) Táchese lo que no proceda.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento no se aplica a :

- la prestación de servicios que se ejecuten en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento y cuando la ejecución haya comenzado con el acuerdo previo expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento,

- el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS

Las devoluciones deben estar en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones). En este caso, la responsabilidad recae en el comprador. Los daños sufridos por el producto en esta ocasión pueden anular el derecho de desistimiento.

Los bienes deben devolverse a la dirección de envío a más tardar 3 días después de la notificación de la decisión de desistimiento.

Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.

DEVOLUCIÓN DE LAS CANTIDADES ABONADAS

Si se ejerce el derecho de desistimiento, el vendedor reembolsará las sumas pagadas, utilizando el mismo medio de pago que el utilizado para el pedido, siempre que se hayan devuelto las mercancías.

Artículo 6 - Disponibilidad

Los productos del vendedor se ofrecen hasta fin de existencias. En caso de ruptura de existencias o para los productos que no estén en stock, las ofertas son válidas en función de la disponibilidad de los proveedores.

Si un producto no está disponible una vez realizado el pedido, el vendedor informará al comprador por correo electrónico. El pedido se cancelará o aplazará con el acuerdo del cliente.

Artículo 7 - Entrega.

• Batas universitarias estándar:

Por lo general, los paquetes se envían en un plazo de 48 horas tras la recepción del pago y tardan un máximo de 2 a 3 semanas para la entrega estándar (sujeto a disponibilidad).

Le proporcionaremos lo antes posible un enlace para realizar el seguimiento en línea de la entrega de su paquete.

• Productos a medida:

Tenga en cuenta que los productos personalizados (pañuelos, batas, tocados, etc.) requieren un plazo de producción de aproximadamente 2 semanas. La entrega de estos productos tendrá lugar aproximadamente entre 4 y 5 semanas como máximo tras la validación del presupuesto y la prueba final.

El vendedor hará todo lo posible por respetar el plazo de entrega indicado. No obstante, este plazo de entrega no es contractual; su incumplimiento no podrá dar lugar a una penalización por retraso en la entrega ni a la anulación del pedido.

Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío.

En función del pedido, los pedidos se envían por transportista o por Correos (paquetes con o sin seguimiento), que son los únicos responsables de la correcta entrega.

El comprador se compromete a firmar la carta de porte o albarán presentado por el transportista o Correos.

El vendedor no se hace responsable de que se sobrepasen los plazos de entrega ni de la pérdida o deterioro de un producto causados por el transportista o Correos.

En caso de deterioro de la mercancía entregada, cualquier reserva deberá notificarse al transportista o a Correos en el momento de la entrega del producto en el albarán de entrega o en un plazo máximo de 3 días. El vendedor deberá ser informado en el mismo plazo.

En caso de retraso o pérdida inusuales, se aconseja al comprador que lo notifique al transportista o a Correos lo antes posible. No obstante, el vendedor se esforzará por ayudar al comprador en su búsqueda.

Artículo 8 - Garantía

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos.

Sin embargo, el vendedor no se hace responsable de los errores de introducción de datos cometidos por el cliente al realizar el pedido.

En caso de no conformidad de un producto vendido, podrá ser devuelto, cambiado o reembolsado.

Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben realizarse por correo electrónico con acuse de recibo en un plazo de 3 días a partir de la entrega.

Los productos deben devolverse en el estado en que se recibieron, con todos sus componentes (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.). Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución previa presentación de justificantes.

Las disposiciones del presente artículo no impiden que el comprador a distancia se beneficie del derecho de retractación previsto en el artículo 5.

Artículo 9 - Responsabilidad

Los productos ofrecidos cumplen la legislación francesa vigente. El vendedor no podrá ser considerado responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entrega el producto. Es responsabilidad del comprador comprobar con las autoridades locales la posibilidad de importar o utilizar los productos o servicios que pretende encargar.

Además, el vendedor no podrá ser considerado responsable de los daños derivados de un uso inadecuado del producto adquirido.

Por último, el vendedor no podrá ser considerado responsable de los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.

Artículo 10 - Ley aplicable en caso de litigio

Estas condiciones se rigen por la legislación de Estados Unidos. Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de los Estados Unidos. Si algún tribunal u otra autoridad considera que alguna parte o disposición de estos términos y condiciones es inválida y/o inaplicable en virtud de la legislación aplicable, dicha parte o disposición será modificada, eliminada y/o aplicada en la máxima medida posible para que se cumpla la intención de estos términos y condiciones. Las disposiciones restantes no se verán afectadas.